如今电视购物占据了很大电视广告的篇幅，当人们当初对此的好奇到现在即使面对主持的声嘶力竭的叫喊，无论产品吹嘘的如何值得购买，用户都对此产生了戒备。随着各类电视购物的兴起，所销售的产品质量和售后服务都出现了问题，更是出现了骗子公司。在315晚会和各大媒体都对电视购物的内幕进行了报道，让人们对此产生了怀疑，一次也导致了对橡果国际等老牌公司的信任度降低。针对此种问题，橡果率先施行了先行赔付保证金制度，该制度的目的是为了让用户放心的购物产品，如有购物出现问题解决不了的将通过北京消协进行协调。用户对电视购物不放心的主要原因还是担心产品的质量和介绍的不一样以及产品售后服务无法保障。而通过橡果国际所设立的保证金，可以让用户对此有所放心，有问题通过北京消协调节，经过核实之后，则会直接从消协中获取赔偿金。